Evaluación de la calidad del servicio de abastecimiento de agua potable a partir de la percepción de personas usuarias: El caso en Cartago, Costa Rica
Fuente:
Redalyc
Saved in:
| Main Author: | Nidia Cruz Zúñiga |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad Nacional de Costa Rica
2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
Buscando la satisfacción del cliente. Estudio en el Centro de Inmunología Molecular
by: Daimeé Padilla -Aguiar
Published: (2016)
by: Daimeé Padilla -Aguiar
Published: (2016)
Propuesta de mejora del servicio al cliente en una óptica en Lima Perú
by: Iris Samanta Siu Cusicanqui-Zavaleta
Published: (2021)
by: Iris Samanta Siu Cusicanqui-Zavaleta
Published: (2021)
MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN UNA DIRECCIÓN FINANCIERA MUNICIPAL
by: Wladimir Alexander Palacios Zurita
Published: (2016)
by: Wladimir Alexander Palacios Zurita
Published: (2016)
Gestión de los servicios públicos de agua y saneamiento durante la crisis sanitaria por COVID-19 en México
by: JUDITH DOMÍNGUEZ SERRANO
Published: (2023)
by: JUDITH DOMÍNGUEZ SERRANO
Published: (2023)
Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente
by: Arminda García
Published: (2016)
by: Arminda García
Published: (2016)
Situación de la gestión del agua potable en las zonas rurales de la provincia de Cartago, Costa Rica
by: Silvia M. Soto-Córdoba
Published: (2016)
by: Silvia M. Soto-Córdoba
Published: (2016)
Análisis de agua no contabilizada en el sistema de abastecimiento urbano del municipio de Facatativá, Colombia
by: Diego Bueno-Herrera
Published: (2020)
by: Diego Bueno-Herrera
Published: (2020)
El Mix de Marketing: Una herramienta para servir al cliente
by: Marlene Peñaloza
Published: (2005)
by: Marlene Peñaloza
Published: (2005)
Situación del derecho al agua en la Ciudad de México en tiempos de COVID-19
by: Cuauhtémoc Osorno Córdova
Published: (2020)
by: Cuauhtémoc Osorno Córdova
Published: (2020)
EL DERECHO HUMANO AL AGUA. UNA CUESTIÓN DE INTERPRETACIÓN O DE RECONOCIMIENTO
by: Elena Isabel Patricia VALDÉS DE HOYOS
Published: (2016)
by: Elena Isabel Patricia VALDÉS DE HOYOS
Published: (2016)
Los recursos humanos en el marketing de servicios
by: Marysela Morillo M.
Published: (2008)
by: Marysela Morillo M.
Published: (2008)
Incidencia del medio físico y el patrón de ocupación en el abastecimiento de agua potable en la parroquia Carlos Soublette del estado Vargas, Venezuela
by: Yasmira González Tovar
Published: (2012)
by: Yasmira González Tovar
Published: (2012)
Calidad de servicio y recurso humano: caso estudio tienda por departamentos
by: Judith Hernández de Velazco
Published: (2009)
by: Judith Hernández de Velazco
Published: (2009)
EL DERECHO AL AGUA SEGÚN EL DERECHO INTERNACIONAL. CASOS ECUADOR Y BOLIVIA
by: Rolando Medina Peña
Published: (2022)
by: Rolando Medina Peña
Published: (2022)
Satisfacción del usuario y calidad del servicio en alojamientos turísticos del estado Mérida, Venezuela
by: Marysela Coromoto Morillo Moreno
Published: (2016)
by: Marysela Coromoto Morillo Moreno
Published: (2016)
El derecho de petición en el sistema de salud colombiano
by: Diego Emiro Escobar Perdigón
Published: (2011)
by: Diego Emiro Escobar Perdigón
Published: (2011)
Nivel de calidad del servicio aplicando el modelo SERVQVAL en el Centro de Idiomas de la Universidad Nacional del Callao
by: Raúl Suárez Bazalar
Published: (2016)
by: Raúl Suárez Bazalar
Published: (2016)
Las fracasadas políticas de calidad en la Gestión Pública: el caso español
by: Miguel Anxo Bastos Boubeta
Published: (2009)
by: Miguel Anxo Bastos Boubeta
Published: (2009)
Aplicación del modelo Servperf en los centros de atención Telcel, Hermosillo: una medición de la calidad en el servicio
by: Luis Enrique Ibarra Morales
Published: (2015)
by: Luis Enrique Ibarra Morales
Published: (2015)
La Empresa Municipal del Acueducto de Bogotá: creación, logros y limitaciones, 1911-1924
by: Laura Cristina Felacio Jiménez
Published: (2011)
by: Laura Cristina Felacio Jiménez
Published: (2011)
Marketing de servicios / Valerie A. Zeithaml ; Mary Jo Bitner ; Dwayne D. Gremler
by: Zeithaml, Valarie A
by: Zeithaml, Valarie A
Organizaciones comunales prestadoras del servicio de agua universalizan el acceso y disminuyen la pobreza
by: Maureen Ballestero
Published: (2013)
by: Maureen Ballestero
Published: (2013)
El Net Promoter Score (NPS) asociado a la satisfacción del cliente en un servicio de postventa 2022
by: Lijia Elena Mendoza Leon
Published: (2024)
by: Lijia Elena Mendoza Leon
Published: (2024)
La fundamentalidad del derecho al agua en Colombia
by: Mies Sutorius
Published: (2015)
by: Mies Sutorius
Published: (2015)
DESARROLLO JURISPRUDENCIAL DEL DERECHO AL AGUA EN COLOMBIA. PROTECCIÓN EN CASOS DE EXCLUSIÓN DEL SISTEMA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO POR FALTA DE INFRAESTRUCTURA
by: María Botero Mesa
Published: (2018)
by: María Botero Mesa
Published: (2018)
Biocombustibles y los derechos humanos al agua y la alimentación en Colombia: aplicación de los Principios Rectores sobre las Empresas y Derechos Humanos de la ONU
by: PAOLA FERNANDA VALBUENA LATORRE
Published: (2020)
by: PAOLA FERNANDA VALBUENA LATORRE
Published: (2020)
EL ESTÁNDAR DEL DERECHO DE AGUAS DESDE LA PERSPECTIVA DEL DERECHO INTERNACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS Y DEL MEDIO AMBIENTE
by: OSCAR RECABARREN SANTIBÁÑEZ
Published: (2016)
by: OSCAR RECABARREN SANTIBÁÑEZ
Published: (2016)
Derecho humano al agua: narrativa y consumo institucional de agua embotellada en seis ciudades mexicanas (2012-2018)
by: GERMÁN SANTACRUZ DE LEÓN
Published: (2024)
by: GERMÁN SANTACRUZ DE LEÓN
Published: (2024)
Satisfacción y lealtad del cliente en las operaciones domésticas de las aerolíneas colombianas
by: Juan-Carlos Garmendia-Mora
Published: (2019)
by: Juan-Carlos Garmendia-Mora
Published: (2019)
El capital humano en la atención al cliente y la calidad de servicio
by: Jenny Najul Godoy
Published: (2011)
by: Jenny Najul Godoy
Published: (2011)
Satisfacción de clientes externos de las empresas aseguradoras en el municipio Maracaibo
by: Gerardo E. Romero
Published: (2006)
by: Gerardo E. Romero
Published: (2006)
PROCESOS DE CONFIGURACIÓN TERRITORIAL Y CONFLICTOS POR EL AGUA EN EL MUNICIPIO DE PASTO, COLOMBIA
by: Jorge Andrés Perugache Salas
Published: (2020)
by: Jorge Andrés Perugache Salas
Published: (2020)
Género, desastres ambientales y consumo de agua embotellada. El caso de la cuenca del río Sonora
by: Verónica Vázquez-García
Published: (2021)
by: Verónica Vázquez-García
Published: (2021)
Análisis de los modelos de medición de calidad percibida del servicio aplicados en la industria de hospitalidad
by: EDISON JAIR DUQUE-OLIVA
Published: (2015)
by: EDISON JAIR DUQUE-OLIVA
Published: (2015)
Calidad del servicio de internet y satisfacción del cliente
by: Edison Yuver Moreno Cardenas
Published: (2019)
by: Edison Yuver Moreno Cardenas
Published: (2019)
Calidad de servicio en la editorial de la Universidad del Zulia (EDILUZ)
by: Edith Atencio Cárdenas
Published: (2007)
by: Edith Atencio Cárdenas
Published: (2007)
La relación entre la calidad en el servicio, satisfacción del cliente y lealtad del cliente: un estudio de caso de una empresa comercial en México
by: Juan Gilberto Silva-Treviño
Published: (2021)
by: Juan Gilberto Silva-Treviño
Published: (2021)
Calidad de servicio percibido y satisfacción del cliente en Caja Municipal de Sullana
by: Carolina Vanessa Güere-Carbajal
Published: (2023)
by: Carolina Vanessa Güere-Carbajal
Published: (2023)
Comunidades organizadas y el servicio público de agua potable en Colombia: una defensa de la tercera opción económica desde la teoría de recursos de uso común
by: Jhonny Moncada Mesa
Published: (2013)
by: Jhonny Moncada Mesa
Published: (2013)
CALIDAD EN EL SERVICIO: EL CLIENTE INCÓGNITO
by: María Mercedes Botero
Published: (2006)
by: María Mercedes Botero
Published: (2006)
Similar Items
-
Buscando la satisfacción del cliente. Estudio en el Centro de Inmunología Molecular
by: Daimeé Padilla -Aguiar
Published: (2016) -
Propuesta de mejora del servicio al cliente en una óptica en Lima Perú
by: Iris Samanta Siu Cusicanqui-Zavaleta
Published: (2021) -
MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN UNA DIRECCIÓN FINANCIERA MUNICIPAL
by: Wladimir Alexander Palacios Zurita
Published: (2016) -
Gestión de los servicios públicos de agua y saneamiento durante la crisis sanitaria por COVID-19 en México
by: JUDITH DOMÍNGUEZ SERRANO
Published: (2023) -
Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente
by: Arminda García
Published: (2016)