Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios en bibliotecas públicas municipales del sur del Perú.
Fuente:
Redalyc
Guardado en:
| Autor principal: | Katy del Rosario Mamani Quispe |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | es |
| Publicado: |
Universidad Técnica de Manabí
2022
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Ejemplares similares
Diseño de un modelo para la evaluación de la calidad de los servicios en bibliotecas universitarias
por: Floriselda Cuesta Rodríguez
Publicado: (2013)
por: Floriselda Cuesta Rodríguez
Publicado: (2013)
Calidad de servicio: satisfacción usuaria desde la perspectiva de enfermería
por: Amanda Gallardo Ferrada
Publicado: (2014)
por: Amanda Gallardo Ferrada
Publicado: (2014)
Satisfacción de los usuarios y tecnologías de información y comunicación en la Educación universitaria a Distancia
por: Juanita Fernández
Publicado: (2014)
por: Juanita Fernández
Publicado: (2014)
Satisfacción percibida de usuarios en bibliotecas universitarias de salud en Baracoa
por: Marianela Noa Legrá
Publicado: (2017)
por: Marianela Noa Legrá
Publicado: (2017)
Calidad en el servicio como herramienta de planificación en las empresas del sector terciario
por: Iván Silva-Ordoñez
Publicado: (2019)
por: Iván Silva-Ordoñez
Publicado: (2019)
Calidad de los servicios de la Biblioteca del Museo y Archivo Histórico de Portoviejo, Ecuador
por: Kelvin Ariel Espinoza Mendoza
Publicado: (2024)
por: Kelvin Ariel Espinoza Mendoza
Publicado: (2024)
La calidad del cuidado y la satisfacción de la persona
por: Maria Dolores Zarza Arizmendi
Publicado: (2007)
por: Maria Dolores Zarza Arizmendi
Publicado: (2007)
Un modelo de evaluación de la calidad de las bibliotecas universitarias digitales basado en técnicas difusas
por: E. Herrera-Viedma
Publicado: (2006)
por: E. Herrera-Viedma
Publicado: (2006)
Satisfacción de usuarios de los servicios de salud: factores sociodemográficos y de accesibilidad asociados. Perú, 2000
por: Juan Seclén-Palacin
Publicado: (2005)
por: Juan Seclén-Palacin
Publicado: (2005)
Satisfacción de usuarios de los servicios de salud: Factores sociodemográficos y de accesibilidad asociados. Perú, 2000
por: Juan Seclén-Palacin
Publicado: (2005)
por: Juan Seclén-Palacin
Publicado: (2005)
Reingeniería de procesos y servicios en biblioteca de la Facultad de Ciencias Médicas "Gral. Calixto García Íñiguez"
por: María del Carmen González Rivero
Publicado: (2013)
por: María del Carmen González Rivero
Publicado: (2013)
Biblioteca del Instituto de Investigaciones Filológicas de la UNAM “Dr. Rubén Bonifaz Nuño”
por: Claudia del Carmen Perches Galván
Publicado: (2015)
por: Claudia del Carmen Perches Galván
Publicado: (2015)
La segmentación de los usuarios como instrumento de gestión sanitaria
por: Erika Jaráiz Gulías
Publicado: (2013)
por: Erika Jaráiz Gulías
Publicado: (2013)
Medición y método de evaluación de la calidad de vida de la comunidad
por: M. Joseph SIRGY
Publicado: (2001)
por: M. Joseph SIRGY
Publicado: (2001)
Salud, Higiene y regidores comunistas, San José (1933)
por: Ana María Botey Sobrado
Publicado: (2008)
por: Ana María Botey Sobrado
Publicado: (2008)
Nivel de satisfacción en la formación de calidad a nivel universitario
por: Nelly Dioses Lescano
Publicado: (2021)
por: Nelly Dioses Lescano
Publicado: (2021)
Fotografía en bibliotecas: más allá de los procesos técnicos y la promoción de los servicios
por: Jairo Guadamuz Villalobos
Publicado: (2019)
por: Jairo Guadamuz Villalobos
Publicado: (2019)
Calidad de servicio logístico e intensidad tecnológica en el comercio minorista
por: María Eugenia Ruiz-Molina
Publicado: (2008)
por: María Eugenia Ruiz-Molina
Publicado: (2008)
Niveles de satisfacción del consumidor de los servicios turísticos del municipio Falcón, península de Paraguaná, estado Falcón, Venezuela
por: Jairo Boscán
Publicado: (2010)
por: Jairo Boscán
Publicado: (2010)
Calidad del servicio como generador de valor en microempresas: Caso La Jiribilla
por: Miguelina del Carmen Jiménez Chan
Publicado: (2019)
por: Miguelina del Carmen Jiménez Chan
Publicado: (2019)
Mix de Marketing de servicios y fidelización en una empresa de servicios educativos
por: Sergio Esteban Lucio Navarrete
Publicado: (2021)
por: Sergio Esteban Lucio Navarrete
Publicado: (2021)
Evolución del concepto producto y servicio en la biblioteca: organización orientada al servicio e intensiva en conocimiento
por: Valentino Morales López
Publicado: (2018)
por: Valentino Morales López
Publicado: (2018)
Análisis de la calidad en el servicio y satisfacción de los usuarios en dos hoteles cinco estrellas de la ciudad de Cartagena (Colombia) mediante un modelo de ecuaciones estructurales
por: Juan C. Vergara
Publicado: (2011)
por: Juan C. Vergara
Publicado: (2011)
¿Las actitudes hacia el servicio deportivo varían según el grado de experiencia del consumidor?
por: J. A. Martínez
Publicado: (2009)
por: J. A. Martínez
Publicado: (2009)
Calidad de los servicios privados de salud
por: Yelitza Silva
Publicado: (2005)
por: Yelitza Silva
Publicado: (2005)
Análisis de la calidad en el servicio y satisfacción de los estudiantes de Ciencias Económicas de la Universidad de Cartagena mediante un modelo de ecuaciones estructurales
por: Juan Carlos Vergara Schmalbach
Publicado: (2011)
por: Juan Carlos Vergara Schmalbach
Publicado: (2011)
Aplicación del modelo Servperf en los centros de atención Telcel, Hermosillo: una medición de la calidad en el servicio
por: Luis Enrique Ibarra Morales
Publicado: (2015)
por: Luis Enrique Ibarra Morales
Publicado: (2015)
La biblioteca de hospital en Portugal: la visión de los bibliotecarios
por: Rosa Saraiva
Publicado: (2019)
por: Rosa Saraiva
Publicado: (2019)
Evaluación de la satisfacción de los usuarios y prestadores de servicios en la Clínica Estomatológica “Fe Dora Beris”
por: Martha Milagros Arocha Bandera
Publicado: (2015)
por: Martha Milagros Arocha Bandera
Publicado: (2015)
Evaluación del nivel de satisfacción del estudiante respecto al servicio educativo bajo el enfoque del modelo HEdPERF en las universidades públicas que integran la Alianza Estratégica de la Universidad Peruana y que implementaron el mecanismo de licenciamiento
por: Rosa Carolina Alvarez Tay
Publicado: (2021)
por: Rosa Carolina Alvarez Tay
Publicado: (2021)
E-SATISFACCIÓN: UNA APROXIMACIÓN CUALITATIVA
por: MARTA RUIZ MARÍN
Publicado: (2010)
por: MARTA RUIZ MARÍN
Publicado: (2010)
Políticas públicas: marco legal para as bibliotecas escolares
por: Márcio Barbosa de Assis
Publicado: (2022)
por: Márcio Barbosa de Assis
Publicado: (2022)
Satisfacción de los usuarios de las Unidades Sectoriales de Información de la Universidad del Zulia (LUZ)
por: Casilda Andrade
Publicado: (2003)
por: Casilda Andrade
Publicado: (2003)
El rol de las bibliotecas públicas comunitarias en el desarrollo socio-económico de Nicaragua
por: James Campbell Jerez
Publicado: (2007)
por: James Campbell Jerez
Publicado: (2007)
Evaluación de colecciones en las bibliotecas universitarias (I). Métodos basados en el estudio de la colección
por: Angels Massísimo i Sánchez de Boado
Publicado: (2002)
por: Angels Massísimo i Sánchez de Boado
Publicado: (2002)
La biblioteca universitaria en Cuba, periodización de su desarrollo y tendencias actuales
por: Odalys González Santos
Publicado: (2012)
por: Odalys González Santos
Publicado: (2012)
ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN UNIVERSITARIA EN LA FACULTAD DE INGENIERÍA DE LA UNIVERSIDAD DE TALCA
por: Hanns de la Fuente Mella
Publicado: (2010)
por: Hanns de la Fuente Mella
Publicado: (2010)
Calidad de servicio percibido y satisfacción del cliente en Caja Municipal de Sullana
por: Carolina Vanessa Güere-Carbajal
Publicado: (2023)
por: Carolina Vanessa Güere-Carbajal
Publicado: (2023)
Biblioteca pública y servicio de información a la comunidad: propuestas para una mayor integración
por: Ester Omella i Claparols
Publicado: (2003)
por: Ester Omella i Claparols
Publicado: (2003)
Propiedades psicométricas de una adaptación de LibQUAL+. Un estudio en bibliotecas de universidades mexicanas
por: María del Carmen Toledo Sánchez
Publicado: (2012)
por: María del Carmen Toledo Sánchez
Publicado: (2012)
Ejemplares similares
-
Diseño de un modelo para la evaluación de la calidad de los servicios en bibliotecas universitarias
por: Floriselda Cuesta Rodríguez
Publicado: (2013) -
Calidad de servicio: satisfacción usuaria desde la perspectiva de enfermería
por: Amanda Gallardo Ferrada
Publicado: (2014) -
Satisfacción de los usuarios y tecnologías de información y comunicación en la Educación universitaria a Distancia
por: Juanita Fernández
Publicado: (2014) -
Satisfacción percibida de usuarios en bibliotecas universitarias de salud en Baracoa
por: Marianela Noa Legrá
Publicado: (2017) -
Calidad en el servicio como herramienta de planificación en las empresas del sector terciario
por: Iván Silva-Ordoñez
Publicado: (2019)