Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Universidad Técnica de Manabí
2023
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=673174514013 https://www.redalyc.org/journal/6731/673174514013/ https://www.redalyc.org/journal/6731/673174514013/html/ https://www.redalyc.org/journal/6731/673174514013/673174514013.epub https://www.redalyc.org/journal/6731/673174514013/movil https://doi.org/10.33936/rehuso.v8i1.5438 |
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Inhaltsangabe:
- Gobierno electrónico en la gestión de la administración pública Sayuri Gabriela Támara Trujillo Ciencias de la Información Servqual Egovqual Blockchain Gobierno electrónico administración pública La presente investigación tuvo como objetivo principal la identificación de estudios sobre gobierno electrónico en la administración pública. la implementación, análisis y evaluación del mismo. Es un estudio descriptivo no experimental, basado en la revisión de literatura científica. Se utilizó como instrumento de recolección de datos una plantilla de registros de metadatos de cada artículo, donde se destacó, objetivos, marco teórico, metodología, resultados y conclusiones, que permitieron un estudio del arte sobre el gobierno electrónico en la administración pública. Los resultados del estudio indica que se identificaron 28 herramientas para la evaluación del gobierno electrónico para la administración pública, donde se destaca eGovqual, Servqual, Blockchain y técnicas de encuesta de satisfacción de servicios de gobierno electrónico. Se concluye en el estudio que existen herramientas en pleno funcionamiento para la evaluación e implementación, cuyos resultados son experiencias interesantes para los países en vías de desarrollo. 2023 artículo científico 2550-6587 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=673174514013 https://www.redalyc.org/journal/6731/673174514013/ https://www.redalyc.org/journal/6731/673174514013/html/ https://www.redalyc.org/journal/6731/673174514013/673174514013.epub https://www.redalyc.org/journal/6731/673174514013/movil https://doi.org/10.33936/rehuso.v8i1.5438 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=6731 Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales (ReHuSo) application/pdf Universidad Técnica de Manabí Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales (ReHuSo) (Ecuador) Num.1 Vol.8