Calidad en carne propia
Fuente:
Redalyc
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad Autónoma de Aguascalientes
2008
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| Subjects: | |
| Online Access: | |
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| _version_ | 1876487451426422784 |
|---|---|
| author | Salomón Montejano García |
| author_facet | Salomón Montejano García |
| contents | Calidad en carne propia Salomón Montejano García Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) bien atención servicio alto contacto bajo contacto Calidad es un concepto generalizado que se aplica a la producción de bienes y servicios que de manera natural se debe incluir en la administración de cualquier negocio. La calidad en el servicio se aplica como parte esencial en la producciónde servicios; sin embargo, es necesariola comprensión total de este concepto. Se hace el análisis considerando la calidad en el servicio desde dos dimensiones: la atención al cliente y el valor del servicio. Se propone la mejora continua para cada dimensión ya que un servicio es un producto que se recibe en "carne propia". 2008 artículo científico 1665-4412 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67404009 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=674 Investigación y Ciencia application/pdf Universidad Autónoma de Aguascalientes Investigación y Ciencia (México) Num.40 Vol.16 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_67404009 |
| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2008 |
| publisher | Universidad Autónoma de Aguascalientes |
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