El proceso de institucionalización de la calidad en la gestión pública en el gobierno del estado de México 1999-2009
Fuente:
Redalyc
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | es |
| Publicado: |
Universidad Autónoma del Estado de México
2011
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| Materias: | |
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|---|---|
| author | Leticia Contreras Orozco |
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| contents | El proceso de institucionalización de la calidad en la gestión pública en el gobierno del estado de México 1999-2009 Leticia Contreras Orozco Política calidad iso 9000 Nueva gestión pública certificaciones de calidad sistema de gestión de calidad En este documento se pretenden identificar los rasgos del proceso de institucionalización de la calidad en la gestión en el gobierno del Estado de México desde sus inicios en la década de los 90 hasta el año 2009, lapso que comprende dos periodos gubernamentales distintos; sin embargo, cabe mencionar que no se busca realizar una comparación entre ellos, sino identificar la línea de permanencia que ha seguido la calidad en la gestión estatal, mediante dos indicadores: las estructura formal y las certificaciones obtenidas. 2011 artículo científico 2954-4750 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67621192002 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=676 Espacios Públicos application/pdf Universidad Autónoma del Estado de México Espacios Públicos (México) Num.31 Vol.14 |
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