Satisfacción de los profesores con los servicios bibliotecarios de la Corporación Universitaria Lasallista, agosto de 2003
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Redalyc
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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Corporación Universitaria Lasallista
2004
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| _version_ | 1876441811457671168 |
|---|---|
| author | Luz María Uribe Londoño |
| author_facet | Luz María Uribe Londoño |
| contents | Satisfacción de los profesores con los servicios bibliotecarios de la Corporación Universitaria Lasallista, agosto de 2003 Luz María Uribe Londoño María de los Ángeles Rodríguez Gazquez Estudios Agrarios usuarios servicios biblioteca profesores universidad La satisfacción del usuario es un indicadorde la calidad de los servicios de biblioteca evaluadosdesde la perspectiva de los profesores comoclientes del servicio. Objetivo: Describir el nivel desatisfacción de los profesores con los servicios bibliotecarios.Materiales y métodos: Se realizó un estudiodescriptivo, utilizando como instrumento para latoma de información un cuestionario autoaplicado. Lasatisfacción con los servicios de biblioteca fue evaluadaa través de una escala de 60 items calificadosde 1 a 5, correspondiendo 1 a insatisfacción total y el5 a la satisfacción máxima. La información fue vaciadaen una base de datos hecha con programa estadísticoSPSS vr. 11.5, paquete con el que se realizó elplan de tabulación. Resultados: Se encuestaron untotal de 70 profesores. Durante el semestre anterior,tres de cada cinco utilizaron el servicio de bibliotecauna y más veces por semana, considerándose estautilización adecuada. La satisfacción general con esteservicio fue calificada con 4.0. Según la opinión delos profesores los recursos de información en la bibliotecason suficientes, aunque sugieren que se debemejorar la cantidad y la calidad de libros y revistas.Conclusión: Existe una adecuada satisfacción de losprofesores de la Corporación Universitaria Lasallistacon los servicios que brinda su biblioteca 2004 artículo científico 1794-4449 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=69511007 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=695 Revista Lasallista de Investigación application/pdf Corporación Universitaria Lasallista Revista Lasallista de Investigación (Colombia) Num.1 Vol.1 |
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| publishDate | 2004 |
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