Sistema de codificación para el análisis de los indicadores de calidad de las cartas de servicios en materia deportiva
Fuente:
Redalyc
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Editorial Ramón Cantó Alcaraz
2010
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
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| _version_ | 1876463642093813760 |
|---|---|
| author | Alberto Blázquez Manzano |
| author_facet | Alberto Blázquez Manzano |
| contents | Sistema de codificación para el análisis de los indicadores de calidad de las cartas de servicios en materia deportiva Alberto Blázquez Manzano Sebastián Feu Molina Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) calidad de dato sistema deportivo Cartas de servicio análisis de contenido sistema de categorías El objetivo del estudio fue desarrollar un sistema de categorías para analizar el contenido de los indicadores de calidad de las cartas de servicio de las treinta Mancomunidades de Extremadura y del Ayuntamiento de Madrid. A través de un análisis deductivo - inductivo de los indicadores de calidad y de un proceso de concordancia consensuada intercodificadores, se construyó el sistema de codificación. El instrumento, se estructuró en tres dimensiones relativas a los indicadores de calidad: objeto (destinatarios), temática (asunto sobre el que trata) y temporalidad (momento en que se mide). La calidad de dato fue estudiada a través del porcentaje de acuerdo, de los coeficientes de correlación y del índice de Kappa de Cohen inter e intra codificador. Los resultados indican una adecuada calidad de dato y hacen que esta herramienta sea un instrumento útil para analizar la orientación de los indicadores de calidad de las cartas de servicio seleccionadas. La información, obtenida del análisis de los indicadores de calidad, facilitará la adaptación de las políticas deportivas a las demandas de la ciudadanía a través de las cartas de servicios mediante un mejor conocimiento de los elementos que conforman el sistema deportivo. 2010 artículo científico 1885-3137 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=71012445003 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=710 RICYDE. Revista Internacional de Ciencias del Deporte application/pdf Editorial Ramón Cantó Alcaraz RICYDE. Revista Internacional de Ciencias del Deporte (España) Num.19 Vol.VI |
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| id | redalyc_71012445003 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2010 |
| publisher | Editorial Ramón Cantó Alcaraz |
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