El perdón en la organización: la importancia de una disculpa sincera
Fuente:
Redalyc
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración
2005
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| _version_ | 1876473666043117568 |
|---|---|
| author | José Camilo Dávila |
| author_facet | José Camilo Dávila |
| contents | El perdón en la organización: la importancia de una disculpa sincera José Camilo Dávila Administración y Contabilidad disculpas manejo del conflicto perdón organizacional comportamiento agresivo en la organización El estudio que aquí se reporta analiza aspectos relacionados con las disculpas yel perdón en el contexto de las relaciones en el trabajo. Se adelantó por medio deun estudio por encuesta y de un estudio experimental en el que participaronestudiantes de la maestría en administración de una universidad privada colombiana.Los resultados indican que la víctima de una ofensa puede considerar elperdón como una estrategia aceptable cuando la ofensa no es muy grave. Elestudio sugiere, además, que en la medida que las ofensas aumentan en gravedad,las víctimas emplean criterios cada vez más exigentes para evaluar la sinceridadde la disculpa ofrecida por el agresor. Un resultado adicional es la relevanciade la sinceridad percibida para explicar el perdón 2005 artículo científico 1012-8255 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=71603503 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=716 Academia. Revista Latinoamericana de Administración application/pdf Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración Academia. Revista Latinoamericana de Administración (Perú) Num.35 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_71603503 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2005 |
| publisher | Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración |
| spellingShingle | El perdón en la organización: la importancia de una disculpa sincera José Camilo Dávila Administración y Contabilidad disculpas manejo del conflicto perdón organizacional comportamiento agresivo en la organización El perdón en la organización: la importancia de una disculpa sincera José Camilo Dávila Administración y Contabilidad disculpas manejo del conflicto perdón organizacional comportamiento agresivo en la organización El estudio que aquí se reporta analiza aspectos relacionados con las disculpas yel perdón en el contexto de las relaciones en el trabajo. Se adelantó por medio deun estudio por encuesta y de un estudio experimental en el que participaronestudiantes de la maestría en administración de una universidad privada colombiana.Los resultados indican que la víctima de una ofensa puede considerar elperdón como una estrategia aceptable cuando la ofensa no es muy grave. Elestudio sugiere, además, que en la medida que las ofensas aumentan en gravedad,las víctimas emplean criterios cada vez más exigentes para evaluar la sinceridadde la disculpa ofrecida por el agresor. Un resultado adicional es la relevanciade la sinceridad percibida para explicar el perdón 2005 artículo científico 1012-8255 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=71603503 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=716 Academia. Revista Latinoamericana de Administración application/pdf Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración Academia. Revista Latinoamericana de Administración (Perú) Num.35 |
| title | El perdón en la organización: la importancia de una disculpa sincera |
| topic | Administración y Contabilidad disculpas manejo del conflicto perdón organizacional comportamiento agresivo en la organización |
| url | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=71603503 |