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La usabilidad percibida de los chatbots sobre la atención al cliente en las organizaciones: una revisión de la literatura

Fuente: Redalyc

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Oswaldo Daniel Casazola Cruz
Format:	Artículo científico
Sprache:	es
Veröffentlicht:	Universidad de Lima 2021
Schlagworte:	Computación Chatbot usabilidad asistente virtual atención al cliente agente conversacional
Online-Zugang:	Acceder al recurso
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