Estudio cualitativo sobre la percepción de seguridad de los pacientes en dos hospitales de Bahía Blanca
Fuente:
Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Ministerio de Salud de la Nación
2015
|
| Schlagworte: | |
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| _version_ | 1876458116325834752 |
|---|---|
| author | Marcelo García Diéguez |
| author_facet | Marcelo García Diéguez |
| contents | Estudio cualitativo sobre la percepción de seguridad de los pacientes en dos hospitales de Bahía Blanca Marcelo García Diéguez Analía Ocampo Alejandro Cragno Florencia Gallardo Lucía Lamponi Tappatá Carla Gazzoni Juan Trobbiani Francisco Orozco Ana Cabrera Alicia Monaldi Isabel Sagarzasu Constanza Vitale Salud Pacientes Percepción Calidad de atención Seguridad del paciente INTRODUCCIÓN: Pocos estudios exploran la percepción de los pacientes sobre su seguridad de atención y, en general, lo hacen desde la perspectiva de la calidad de atención y la satisfacción respecto a los cuidados recibidos. OBJETIVOS: Describir la percepción de los pacientes sobre su seguridad durante la estadía hospitalaria. MÉTODOS: Se realizó un estudio cualitativo con técnica de grupos focales. Se incluyó a pacientes internados durante 2010 en dos hospitales de la ciudad de Bahía Blanca, convocados telefónicamente a partir de un muestreo no probabilístico. RESULTADOS: Se realizaron cuatro grupos focales con un total de 28 pacientes. Se definieron dimensiones y categorías con los conceptos aportados por los participantes. Se construyó una matriz en la que se volcaron los datos transcriptos. El criterio de análisis fue la espontaneidad, el consenso y el disenso. Las dimensiones definidas fueron: relación equipo de salud-paciente; derechos del paciente; calidad del proceso de atención; vulnerabilidad percibida; eventos adversos y error. CONCLUSIONES: Los resultados obtenidos son exploratorios y no generalizables. La investigación permitió explorar, describir y comprender vivencias y perspectivas de los pacientes, profundizando acerca de su percepción sobre la seguridad en el sistema de salud y su forma de comunicarla. Los hallazgos proporcionan la base metodológica para desarrollar iniciativas destinadas a mejorar la seguridad en entornos de salud. 2015 artículo científico 1853-810X https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=732181182003 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=7321 Revista argentina de salud pública application/pdf Ministerio de Salud de la Nación Revista argentina de salud pública (Argentina) Num.23 Vol.6 |
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| publishDate | 2015 |
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