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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidade Estadual de Maringá
2020
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=733880592005 |
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Table of Contents:
- Como O Avanço Tecnológico Afeta O Trabalho No Setor Bancário? Um Estudo Empírico Jucelia Appio Frizon Fernando Francisco Brum Guilherme Welter Wendt Administración y Contabilidad Bancos Tecnologia Modernidade Objetivo: Analisar qual a influência do desenvolvimento tecnológico no trabalho das pessoas que atuam em agências bancárias privadas de Francisco Beltrão, PR. Método: Trata-se de um estudo qualitativo. Entrevistas semiestruturadas foram realizadas, sendo que os resultados foram analisados por meio da análise temática. Resultados: Os bancários entrevistados executam tarefas diárias semelhantes, apesar de pertencerem a instituições distintas. Destacouse a redução dos postos de trabalhos, podendo este ser atribuído ao avanço tecnológico introduzido no setor. Os trabalhadores revelaram sentir o efeito da sobrecarga no desempenhar das suas funções, bem como decorrente de alta cobrança pelos atingimentos de metas e objetivos. Conclusões: Constatou-se uma mudança clara na rotina de trabalho (redução no quadro de funcionários e aumento no número de clientes), causando sobrecarga. Além disso, cobranças por metas e objetivos se acentuaram através do uso de ferramentas tecnológicas. 2020 artículo científico 2238-1465 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=733880592005 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=7338 Caderno de Administração application/pdf Universidade Estadual de Maringá Caderno de Administração (Brasil) Num.1 Vol.28