Competencias gerenciales. Factor de éxito en empresas de servicios públicos
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Redalyc
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Universidad Libre
2020
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| _version_ | 1876424464706568192 |
|---|---|
| author | Iván Sánchez-Valbuena |
| author_facet | Iván Sánchez-Valbuena |
| contents | Competencias gerenciales. Factor de éxito en empresas de servicios públicos Iván Sánchez-Valbuena José Sánchez-González Anyela Pinedo-Frías Multidisciplinarias (Ciencias, Ciencias Sociales, Artes y Humanidades) Competencias éxito gerencial empresas de servicios públicos Este artículo pretende analizar las competencias como factor de éxito gerencial en empresas de servicios públicos. Su metodología se sustenta en los criterios del paradigma cuantitativo y el enfoque positivista; además, emplea estrategias investigativas descriptivas, así como un diseño no experimental y de campo. La población objeto de estudio fue de 23 directivos y 77 trabajadores de las empresas de estudio; la técnica fue la encuesta y el instrumento, un cuestionario de quince ítems, previamente validado por cinco expertos profesionales en gestión humana, cuya confiabilidad fue del 97% según el coeficiente alfa de Cronbach, calculado a través de una prueba piloto aplicada a 15 sujetos similares. Para analizar e interpretar los resultados se aplicó la estadística descriptiva. Concluimos que las competencias gerenciales son parte del desempeño exitoso en la gestión de las empresas estudiadas: repercuten positivamente en la toma de decisiones e incentivan la interacción entre personas para conseguir procesos de convivencia colaborativa. Esto es, son un agente motivador y comunicativo para conseguir los objetivos comunes y crear ventajas competitivas. 2020 artículo científico 2382-3240 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=736980324005 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=7369 Saber, ciencia y libertad application/pdf Universidad Libre Saber, ciencia y libertad (Colombia) Num.2 Vol.15 |
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| publisher | Universidad Libre |
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