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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Corporación Universitaria Iberoamericana
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=737681550003 |
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Table of Contents:
- VALIDEZ DE INSTRUMENTO CALA PARA EVALUAR ASESORÍAS ACADÉMICAS VIRTUALES Mawency Vergel Ortega Olga Lucy Rincón Leal José Joaquín Martínez Lozano Educación TIC enseñanza aprendizaje validez de pruebas recurso Instruccional El artículo presenta la validez y fiabilidad de instrumento para medir la calidad de las asesorías académicas CALA, utilizando dimensiones del modelo de calidad de servicio servqual. Su objetivo es evaluar la percepción de la calidad de asesorías académicas a través de plataforma virtual en instituciones de educación básica. La metodología sigue estudio descriptivo de validación de escalas multidimensionales, diseño cuasi-experimental, técnica análisis factorial. La muestra estuvo constituida por 1117 estudiantes de instituciones de educación básica, con edad promedio de 9.6 años. Resultados: 24 indicadores en dimensiones satisfacción en disponibilidad de contenidos-recursos didácticos, seguimiento-retroalimentación, accesibilidad, comodidad-confort, consistencia interna adecuada α=0.9 (Conbrach, 1951), coeficiente de correlación intraclase global 0.8 (IC del 95%, 0.78-0.82) e índices de Kappa (Cohen, 1960), superiores a 0.78 muestra alto acuerdo entre expertos. 2016 artículo científico 2005-705X https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=737681550003 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=7376 Horizontes Pedagógicos application/pdf Corporación Universitaria Iberoamericana Horizontes Pedagógicos (Colombia) Num.1 Vol.18