Robles, B. R. (2008). Experiencias de gestión de calidad: El caso de la Dirección General de Servicio Civil, DGSC de Costa Rica. Instituto Centroamericano de Administración Pública.
Chicago Style (17th ed.) CitationRobles, Bernal Robles. Experiencias De Gestión De Calidad: El Caso De La Dirección General De Servicio Civil, DGSC De Costa Rica. Instituto Centroamericano de Administración Pública, 2008.
MLA (9th ed.) CitationRobles, Bernal Robles. Experiencias De Gestión De Calidad: El Caso De La Dirección General De Servicio Civil, DGSC De Costa Rica. Instituto Centroamericano de Administración Pública, 2008.
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