Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | pt |
| Publicado: |
Universidade de Caxias do Sul
2016
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=743781468003 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Tabla de Contenidos:
- UMA PROPOSTA DE ANÁLISE DE PROCESSOS GERENCIAIS A PARTIR DOS PRINCÍPIOS DO SISTEMA LEAN DE PRODUÇÃO: ESTUDO DE CASO NO SETOR DE SERVIÇOS André Andrade Longaray Cibele Rodrigues Mena Paulo Roberto Munhoz Administración y Contabilidad serviços produção lean Gestão de processos Este artigo descreve uma proposta de análise dos processos de empresas do segmento de serviços sob a perspectiva dos princípios da filosofia lean. Metodologicamente, o estudo se caracteriza como pesquisa-diagnóstico, operacionalizada por meio de um estudo de caso, tendo como unidade de análise empresas associadas da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de uma cidade da região Sul do Estado do Rio Grande do Sul. Como principais resultados, foi possível identificar as práticas de produção lean adotadas pelas empresas analisadas e o alinhamento de tais práticas com a missão e valores dessas organizações. 2016 artículo científico 2319-0639 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=743781468003 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=7437 Revista Brasileira de Gestão e Inovação application/pdf Universidade de Caxias do Sul Revista Brasileira de Gestão e Inovação (Brasil) Num.3 Vol.3