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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad de Medellín
2005
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=75040603 |
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Table of Contents:
- ITIL: Una nueva alternativa en el aprovechamiento de los recursos informáticos para las empresas colombianas Pablo Antonio Ortiz Nuñez Ana María Hoyos Franco Ingeniería ITIL Diagrama de Clases Elemento de Configuración Base de datos de la gestión de configuración Administración de la Configuración de Software Este artículo es un producto del proyecto de Investigación Mejores prácticas para la gestión deconfiguración de hardware y software en las empresas colombianas que es auspiciado por laUniversidad de Medellín y ORBITEL.Las Librerías de Infraestructura de Tecnologías de Información, ITIL, son un conjunto de herramientasclave en el uso de tecnologías de información soportadas en los procesos organizacionalesy la filosofía del negocio que permiten a las organizaciones proyectarse en la estandarización y enla reestructuración de los modelos ya implementados de administración de un área de tecnologíasde información. Basadas en un marco de las mejores prácticas, ITIL se concentra en lo relacionadocon la Entrega y el Soporte del Servicio. Este artículo primero se centra en la entrega y el soportedel servicio; luego, propone unas directrices para la implementación de la gestión de la configuraciónde software y un modelo de la base de datos expresado mediante un diagrama de clases. 2005 artículo científico 1692-3324 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=75040603 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=750 Revista Ingenierías Universidad de Medellín application/pdf Universidad de Medellín Revista Ingenierías Universidad de Medellín (Colombia) Num.6 Vol.4