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Bibliographic Details
Main Author: Stefanía Peña Escobar
Format: Artículo científico
Language:es
Published: Universidad de Medellín 2015
Subjects:
Ingeniería
dinámica de sistemas
marketing relacional
fidelización de clientes
ROI (return on Investment)
CLV (customer lifetime value)
Online Access:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=75041609007
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https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=75041609007

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