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Evaluación de una estrategia de fidelización de clientes con dinámica de sistemas

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Stefanía Peña Escobar
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad de Medellín 2015
Subjects:	Ingeniería dinámica de sistemas marketing relacional fidelización de clientes ROI (return on Investment) CLV (customer lifetime value)
Online Access:	Acceder al recurso
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