Cover Image

La guerra silenciosa en el mundo de los Call Centers

Fuente: Redalyc

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Pedro Lisdero
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea 2012
Subjects:	Sociología trabajo emociones Call Center Conflicto social
Online Access:	Acceder al recurso
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

La di‐gestión de energías en los Call Centers: entre cuerpos des‐hechos y perfomances del liderazgo
by: María Inés LANDA
Published: (2012)

La fragilidad del taylorismo simbólico: entre el consentimiento y la transgresión al control afectivo en Call Centers
by: Inés Montarcé
Published: (2018)

Gobiernos, empresas y trabajo en la actividad de los call centers: una historia política de la reconfiguración laboral en Argentina (1994-2017)
by: Eric Moench
Published: (2022)

Call Announcement and Guide for Applicants for 2nd Open Call
by: FundingBox, et al.
Published: (2025)

Definiciones de Habitante de Calle y de Niño, Niña y Adolescente en Situación de Calle: Diferencias y Yuxtaposiciones
by: Carlos J. Nieto
Published: (2015)

Territorializaciones del conflicto y geosímbolos de las emociones en el Magdalena Centro (Colombia)
by: Angélica María Gómez Rendón
Published: (2016)

Trabajadores invisibles en la hipermodernidad. Repercusiones subjetivas e intersubjetivas del sufrimiento laboral en un call center montevideano
by: Santiago Ferreira Rocha
Published: (2016)

Prazer e sofrimento entre os trabalhadores de Call Center
by: Carolina Scolari
Published: (2009)

Developments in the Call Centre Industry
Published: (2025)

Propuesta de un módulo de operaciones en los call center de Manizales, Colombia
by: Alex Ovalle Castiblanco
Published: (2015)

CALL CENTERS E A SAÚDE MENTAL: CONDIÇÕES DE TRABALHO E OS SEUS DESAFIOS
by: Oliveira, Ane Caroline Jesus Marques de, et al.
Published: (2025)

La economía moral del trabajo. La legitimidad social de las empresas recuperadas
by: Julián Rebón
Published: (2015)

Baltic MUPPETS Deliverable 5.1: Innovation Call Documents Kit
by: Makocka, Joanna, et al.
Published: (2024)

El sector de call centers: Estructura y tendencias. Apuntes sobre la situación de México
by: Jordy MICHELI THIRIÓN
Published: (2012)

LAS FÁBRICAS DE LA CHARLA EN CHILE: APUNTES PRELIMINARES SOBRE LA MATERIALIDAD Y LA SUBJETIVIDAD DEL TRABAJO EN LOS CALL CENTERS
by: Areli Escobar Salazar
Published: (2013)

ADMINISTRACIÓN DE CALL-CENTER ANTE EXIGENCIAS DEL CONSUMIDOR
by: Istvan Karoly Kasznar
Published: (2008)

OFFSHORING CALL CENTERS FOR EMERGING MARKETS: findings from Brazil
by: PAULO ROBERTO GIÃO
Published: (2007)

Régimen de Trabajo: una renovada lupa para viejos problemas
by: Juan Agustín MARAGGI
Published: (2024)

'Que la paz no nos cueste la vida': el trabajo emocional de los movimientos sociales frente a la guerra en Colombia
by: Alejandro Robayo Corredor
Published: (2017)

Un ethos no violento como contrapeso al conflicto
by: Diana C. Rico Revelo
Published: (2012)

La canción social latinoamericana en Calle 13. Un estudio desde la perspectiva histórica discursiva
by: Víctor Alfonso Moreno Pineda
Published: (2020)

Margen y método: estética, educación y marginalidad social
by: ANA GRAMIGNA
Published: (2008)

Valores Organizacionais e Valores do Trabalho: um estudo com operadores de call center
by: Kely César Martins de Paiva
Published: (2017)

Capacitación de personal: Gestión de atención en Call Center de EsSalud
by: Víctor Hugo Barrientos Ramos
Published: (2018)

MOTIVAÇÃO DOS OPERADORES DAS CENTRAIS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE: UM ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS NO SETOR DE CALL CENTER
by: Fabiele Cândido de Almeida
Published: (2012)

La expresión musical como vehículo de transformación y cambio socio-político y cómo los nuevos medios han pasado a ser los principales agentes de su difusión: el caso de Calle 13
by: Sarah V. Platt
Published: (2014)

Manejo emocional y acción colectiva: las emociones en la arena de la lucha política
by: Tommaso Gravante
Published: (2018)

The Motherland Calls in Volgograd, Russia
by: Scan-the-World
Published: (2026)

Educación para el campo durante la presidencia de Plutarco Elías Calles 1924-1928
by: Pedro Castro Martínez
Published: (2015)

La prevención de las situaciones de impacto emocional en el ambiente laboral. Estudio teórico y análisis de su incidencia en el personal sanitario de la comunidad autónoma de Euskadi-España
by: Mariola Serrano Argüeso
Published: (2015)

Calles y callejones históricos del Casco Antiguo de la ciudad de Santiago de Veraguas
by: Sebastián Ariel Aguilar Medina
Published: (2020)

Etnografía callejera: Una propuesta desde las calles de Bogotá, Colombia
by: Nataly Camacho Mariño
Published: (2019)

Recetas para subir de peso (imitando a Sophie Calle)
by: Óscar Hernando Nossa García
Published: (2009)

CALLE 13 Y SU DISCURSO SOCIAL
by: Carmen Esther Hernández Prieto
Published: (2018)

El debate sobre el proceso de trabajo: balance de una discusión
by: Leticia Barrios Graziani
Published: (2008)

Metáforas de una invasión. Imaginarios sociales de excombatientes sobre el postconflicto colombiano
by: Edwin Alexander Hernández Zapata
Published: (2019)

The Human Resource Management in Call Centres: The Development of a Questionnair
by: Filipa Catanheira
Published: (2012)

GASTRONOMÍA, HUMOR Y NACIÓN: ESTRATEGIAS RETÓRICAS EN LAS LETRAS DE CALLE 13
by: Rosana Díaz-Zambrana
Published: (2010)

El trabajo en la sociedad de la información. El caso ilustrativo del telemercadeo
by: Jordy Micheli Thirión
Published: (2006)

Gestión emocional: factor crítico de la competitividad emocional en el profesorado universitario
by: Galo Ramiro Acosta Palomeque
Published: (2017)