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ENGENHARIA DO CONHECIMENTO APLICADA AO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NA INDÚSTRIA DO SOFTWARE

Fuente: Redalyc

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Mauricio Uriona Maldonado
Natura:	Artículo científico
Lingua:	pt
Pubblicazione:	Universidad de Tarapacá 2010
Soggetti:	Ingeniería CommonKADS modelagem CESM engenharia do conhecimento Atendimento ao usuário de software
Accesso online:	Acceder al recurso
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