Análisis de la calidad en el servicio y satisfacción de los usuarios en dos hoteles cinco estrellas de la ciudad de Cartagena (Colombia) mediante un modelo de ecuaciones estructurales

Fuente: Redalyc

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Auteur principal:	Juan C. Vergara
Format:	Artículo científico
Langue:	es
Publié:	Universidad de Tarapacá 2011
Sujets:	Ingeniería hoteles percepciones calidad del servicio Ecuaciones estructurales satisfacción del cliente
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