Análisis de la calidad en el servicio y satisfacción de los usuarios en dos hoteles cinco estrellas de la ciudad de Cartagena (Colombia) mediante un modelo de ecuaciones estructurales

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Juan C. Vergara
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad de Tarapacá 2011
Subjects:	Ingeniería hoteles percepciones calidad del servicio Ecuaciones estructurales satisfacción del cliente
Online Access:	Acceder al recurso
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