Análisis multivariado y QFD como herramientas para escuchar la voz del cliente y mejorar la calidad del servicio

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Humberto Gutiérrez Pulido
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	es
Publicado:	Universidad de Tarapacá 2014
Materias:	Ingeniería encuesta biblioteca cuestionario mejora de procesos análisis de factores
Acceso en línea:	Acceder al recurso
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

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