Calidad y bienestar en organizaciones de servicios: el papel del clima de servicio y la justicia organizacional
Fuente:
Redalyc
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| Main Author: | Vicente Martínez Tur |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos
2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
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