La confianza y el compromiso en las relaciones a través de Internet. Ds pilares básicos del marketing estratégico en la red
Fuente:
Redalyc
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas
2006
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
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| _version_ | 1876463213969670144 |
|---|---|
| author | C. Flavián |
| author_facet | C. Flavián |
| contents | La confianza y el compromiso en las relaciones a través de Internet. Ds pilares básicos del marketing estratégico en la red C. Flavián M. Guinalíu Economía y Finanzas Internet Confianza Compromiso Marketing Estratégico El punto de partida de este trabajo se centra en destacar que la confianzadepositada por un consumidor en un sitio web y el compromiso que asume con éste constituyendos pilares básicos en los que debe asentarse el marketing estratégico de las organizacionesque operan a través de Internet. En el trabajo se plantea que la confianza en este contexto seencuentra integrada por tres dimensiones básicas: la honestidad percibida, la benevolencia percibiday la competencia percibida. Respecto a la variable compromiso se destaca la necesidadde distinguir entre el compromiso afectivo y el calculado, tal y como ha venido considerando laliteratura previa. Finalmente, en el trabajo se constata la existencia de una estrecha relaciónentre la confianza y el compromiso cuando las relaciones se establecen a través de Internet. 2006 artículo científico 1138-5758 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=80702906 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=807 Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa application/pdf Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa (España) Num.29 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_80702906 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2006 |
| publisher | Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas |
| spellingShingle | La confianza y el compromiso en las relaciones a través de Internet. Ds pilares básicos del marketing estratégico en la red C. Flavián Economía y Finanzas Internet Confianza Compromiso Marketing Estratégico La confianza y el compromiso en las relaciones a través de Internet. Ds pilares básicos del marketing estratégico en la red C. Flavián M. Guinalíu Economía y Finanzas Internet Confianza Compromiso Marketing Estratégico El punto de partida de este trabajo se centra en destacar que la confianzadepositada por un consumidor en un sitio web y el compromiso que asume con éste constituyendos pilares básicos en los que debe asentarse el marketing estratégico de las organizacionesque operan a través de Internet. En el trabajo se plantea que la confianza en este contexto seencuentra integrada por tres dimensiones básicas: la honestidad percibida, la benevolencia percibiday la competencia percibida. Respecto a la variable compromiso se destaca la necesidadde distinguir entre el compromiso afectivo y el calculado, tal y como ha venido considerando laliteratura previa. Finalmente, en el trabajo se constata la existencia de una estrecha relaciónentre la confianza y el compromiso cuando las relaciones se establecen a través de Internet. 2006 artículo científico 1138-5758 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=80702906 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=807 Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa application/pdf Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa (España) Num.29 |
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