Indicadores y dimensiones que definen la actitud del consumidor hacia el uso del comercio electrónico
Fuente:
Redalyc
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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas
2007
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| _version_ | 1876425418169384960 |
|---|---|
| author | Ma. José Martín De Hoyos |
| author_facet | Ma. José Martín De Hoyos |
| contents | Indicadores y dimensiones que definen la actitud del consumidor hacia el uso del comercio electrónico Ma. José Martín De Hoyos Julio Jiménez Martínez Economía y Finanzas B2C comercio electrónico factores motivadores y desmotivadores El objetivo de este trabajo es identificar los indicadores y dimensiones que definen la actitud delconsumidor hacia Internet como canal o medio para realizar las compras. Para ello y, después derecoger en una escala los indicadores publicados en la literatura, y mediante ecuaciones estructurales,los resultados indican que, por un lado, existen factores característicos del comercio electrónico que lodiferencian del comercio tradicional porque aportan un mayor valor añadido al consumidor y quedenominamos factores motivadores a la compra. Por otro lado, teniendo en cuenta que el consumidorpercibe mayor riesgo en sus compras en Internet que por los canales tradicionales, existen factoresinhibidores que frenan el uso del comercio electrónico, ya que no sólo no aportan valor añadido alcanal sino que podrían anular el efecto positivo de los factores motivadores y que denominamosfactores desmotivadores a la compra. 2007 artículo científico 1138-5758 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=80703101 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=807 Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa application/pdf Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa (España) Num.31 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_80703101 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2007 |
| publisher | Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas |
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