APA (7th ed.) Citation

Saura, I. G. (2008). Determinantes del comportamiento de queja y su importancia en la segmentación de clientes insatisfechos. Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Saura, Irene Gil. Determinantes Del Comportamiento De Queja Y Su Importancia En La Segmentación De Clientes Insatisfechos. Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas, 2008.

MLA (9th ed.) Citation

Saura, Irene Gil. Determinantes Del Comportamiento De Queja Y Su Importancia En La Segmentación De Clientes Insatisfechos. Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas, 2008.