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La sensibilidad del vendedor a la reclamación del cliente y su efecto sobre los comportamientos postqueja

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Francisco J. Sarabia Sánchez
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas 2009
Subjects:	Economía y Finanzas Cliente vendedor sensibilidad insatisfacción comportamiento postqueja
Online Access:	Acceder al recurso
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