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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | |
| Published: |
Universidade Nove de Julho
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81024949005 |
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| _version_ | 1866817272256921600 |
|---|---|
| author | Rodrigo Araújo Pereira |
| author_facet | Rodrigo Araújo Pereira |
| contents | Importância da qualidade no atendimento ao público Rodrigo Araújo Pereira Ingeniería Ética Empresa Atendimento Profissional Este artigo focaliza o atendente numa concepção humanística e reforça o conceito da ética profissional. Explorando as áreas das instituições públicas, objetivou-se conhecer o profissional que atua no atendimento, bem como destacar suas dificuldades ao exercer essa função, a fim de mapearem-se as soluções para um atendimento mais qualificado. Destaca especialmente o papel do setor de Recursos Humanos de gerenciar propostas para direcionar aos funcionários estímulos para que desempenhem seu trabalho com mais dedicação. Nesse sentido, discute-se o princípio norteador da eficiência com a finalidade de tornar a convivência entre a empresa pública e a população mais satisfatória. 2012 artículo científico 1678-5428 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81024949005 http://www.redalyc.org/revista.oa?id=810 Exacta application/pdf Universidade Nove de Julho Exacta (Brasil) Num.3 Vol.10 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_81024949005 |
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| publishDate | 2012 |
| publisher | Universidade Nove de Julho |
| spellingShingle | Importância da qualidade no atendimento ao público Rodrigo Araújo Pereira Ingeniería Ética Empresa Atendimento Profissional Importância da qualidade no atendimento ao público Rodrigo Araújo Pereira Ingeniería Ética Empresa Atendimento Profissional Este artigo focaliza o atendente numa concepção humanística e reforça o conceito da ética profissional. Explorando as áreas das instituições públicas, objetivou-se conhecer o profissional que atua no atendimento, bem como destacar suas dificuldades ao exercer essa função, a fim de mapearem-se as soluções para um atendimento mais qualificado. Destaca especialmente o papel do setor de Recursos Humanos de gerenciar propostas para direcionar aos funcionários estímulos para que desempenhem seu trabalho com mais dedicação. Nesse sentido, discute-se o princípio norteador da eficiência com a finalidade de tornar a convivência entre a empresa pública e a população mais satisfatória. 2012 artículo científico 1678-5428 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81024949005 http://www.redalyc.org/revista.oa?id=810 Exacta application/pdf Universidade Nove de Julho Exacta (Brasil) Num.3 Vol.10 |
| title | Importância da qualidade no atendimento ao público |
| topic | Ingeniería Ética Empresa Atendimento Profissional |
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