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| Main Author: | |
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| Format: | Artículo científico |
| Language: | |
| Published: |
Universidade Nove de Julho
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81024949005 |
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Table of Contents:
- Importância da qualidade no atendimento ao público Rodrigo Araújo Pereira Ingeniería Ética Empresa Atendimento Profissional Este artigo focaliza o atendente numa concepção humanística e reforça o conceito da ética profissional. Explorando as áreas das instituições públicas, objetivou-se conhecer o profissional que atua no atendimento, bem como destacar suas dificuldades ao exercer essa função, a fim de mapearem-se as soluções para um atendimento mais qualificado. Destaca especialmente o papel do setor de Recursos Humanos de gerenciar propostas para direcionar aos funcionários estímulos para que desempenhem seu trabalho com mais dedicação. Nesse sentido, discute-se o princípio norteador da eficiência com a finalidade de tornar a convivência entre a empresa pública e a população mais satisfatória. 2012 artículo científico 1678-5428 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81024949005 http://www.redalyc.org/revista.oa?id=810 Exacta application/pdf Universidade Nove de Julho Exacta (Brasil) Num.3 Vol.10