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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidade Nove de Julho
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81043159011 |
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Table of Contents:
- Uma proposta de funcionalidades para sistemas de informação dedicados à logística reversa Marinalva Rodrigues Barboza Ivanir Costa Rodrigo Franco Gonçalves Ingeniería Logística direta Logística reversa Processo de retorno Sistemas de informação O estímulo ao consumo e o ciclo de vida reduzido dos produtos resultam em descarte precoce de resíduos em grandes volumes. A logística reversa (LR) trata do manejo e do retorno destes descartes ao ponto de origem ou aos canais reversos de redistribuição. Os sistemas de informação (SI) que apoiam a atividade de logística direta não atendem as especificidades da LR, em algumas etapas do processo, como atendem a logística direta. Assim, neste trabalho, objetivou-se apresentar o fluxo operacional da atividade de logística reversa e descrever um conjunto de funcionalidades de SI dedicado a ela. Avaliaram-se as adequações, tais como adaptações e customizações das funcionalidades de SI para logística direta na logística reversa. Considerando-se aspectos da literatura, propõe-se um conjunto de funcionalidades ou funções sistêmicas para atender a LR em todas as suas etapas. Concluiu-se que existe ausência ou escassez de soluções específicas de SI para atender a todo o processo de logística reversa mediante um sistema integrado. 2015 artículo científico 1678-5428 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81043159011 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=810 Exacta application/pdf Universidade Nove de Julho Exacta (Brasil) Num.2 Vol.13