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Utilização do ITIL® V3 no Brasil: uma verificação da aplicação do domínio “Estratégia de Serviços” entre os profissionais de Tecnologia da Informação

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Emerson Rodolfo Abraham
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Universidade Nove de Julho 2015
Subjects:	Ingeniería ITIL® NetDraw® Estratégia de serviços Tecnologia da Informação Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação
Online Access:	Acceder al recurso
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