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Melhoria no serviço prestado por uma organização pública

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Vicente Carlos Cavallari
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	pt
Publicado:	Universidade Nove de Julho 2016
Materias:	Ingeniería SERVQUAL Qualidade Serviço público Gestão de processo
Acceso en línea:	Acceder al recurso
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