Evaluación y análisis de la calidad de un servicio de apoyo desde la perspectiva del usuario: primer paso hacia la confiabilidad

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Jorge Pérez Rave
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2007
Subjects:	Ingeniería
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