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Evaluación y análisis de la calidad de un servicio de apoyo desde la perspectiva del usuario: primer paso hacia la confiabilidad

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Jorge Pérez Rave
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	es
Publicado:	Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2007
Materias:	Ingeniería
Acceso en línea:	Acceder al recurso
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