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La mejora de la calidad de los servicios a través de su medición

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Mª Eva Diz Comesaña
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	es
Publicado:	Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2010
Materias:	Ingeniería calidad Sector servicios costes de calidad medición de la calidad
Acceso en línea:	Acceder al recurso
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