El Net Promoter Score (NPS) asociado a la satisfacción del cliente en un servicio de postventa 2022

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Lijia Elena Mendoza Leon
Format:	Artículo científico
Langue:	es
Publié:	Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2024
Sujets:	Ingeniería NPS Percepción del servicio satisfacción del cliente
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