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  • El Net Promoter Score (NPS) asociado a la satisfacción del cliente en un servicio de postventa 2022
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El Net Promoter Score (NPS) asociado a la satisfacción del cliente en un servicio de postventa 2022

Fuente: Redalyc
Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autore principale: Lijia Elena Mendoza Leon
Natura: Artículo científico
Lingua:es
Pubblicazione: Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2024
Soggetti:
Ingeniería
NPS
Percepción del servicio
satisfacción del cliente
Accesso online:
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Accesso online

https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81681690002
https://www.redalyc.org/journal/816/81681690002/
https://www.redalyc.org/journal/816/81681690002/html/
https://www.redalyc.org/journal/816/81681690002/81681690002.epub
https://www.redalyc.org/journal/816/81681690002/movil

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