Skip to content
VuFind
  • Login
    • English
    • Deutsch
    • Español
    • Français
    • Italiano
Advanced
  • Cite this
  • Text this
  • Email this
  • Print
  • Export Record
    • Export to RefWorks
    • Export to EndNoteWeb
    • Export to EndNote
  • Save to List
  • Permanent link
Cover Image

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Edison Jair Duque Oliva
Format: Artículo científico
Language:es
Published: Universidad Nacional de Colombia 2005
Subjects:
Administración y Contabilidad
Servicio
calidad del servicio
percepción de la calidad del servicio
modelos de medición de la calidad del servicio
Online Access:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81802505
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
  • Holdings
  • Description
  • Table of Contents
  • Comments
  • Similar Items
  • Staff View

Internet

https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81802505

Similar Items

  • Estudio bibliométrico de los modelos de medición del concepto de calidad percibida del servicio en Internet
    by: Edison Jair Duque Oliva
    Published: (2006)
  • Evolución conceptual de los modelos de medición de la percepción de calidad del servicio: una mirada desde la educación superior
    by: Edison Jair Duque Oliva
    Published: (2014)
  • Validación del modelo SERVPERF en el ámbito de internet: un caso colombiano
    by: Edison Jair Duque Oliva
    Published: (2014)
  • La mejora de la calidad de los servicios a través de su medición
    by: Mª Eva Diz Comesaña
    Published: (2010)
  • Mejora del proceso de prestación del servicio en una instalación de servicios gastronómicos
    by: Zoramis López-García
    Published: (2014)

Search Options

  • Search History
  • Advanced Search

Find More

  • Browse the Catalog
  • Browse Alphabetically
  • Explore Channels
  • Course Reserves
  • New Items

Need Help?

  • Search Tips
  • Ask a Librarian
  • FAQs