La investigación en valor percibido desde el marketing
Fuente:
Redalyc
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad Nacional de Colombia
2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
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| _version_ | 1876480106739793920 |
|---|---|
| author | Martina González Gallarza |
| author_facet | Martina González Gallarza |
| contents | La investigación en valor percibido desde el marketing Martina González Gallarza Irene Gil Saura Administración y Contabilidad Valor valor percibido valor para el cliente investigación en valor valor para el consumidor Desde el año 2000, hemos visto multiplicarse los intentos por comprender el verdadero significado del valor percibido en la compra y consumo de productos y servicios. Lo cierto es que el valor es considerado hoy como el corazón de la aproximación al marketing. Pero también es cierto que su estudio ha llegado después del interés por otras dos variables clave como la calidad y la satisfacción, y que existe un cierto lamento en la doctrina por una escasa y deficiente comprensión de lo que es y lo que no es valor percibido. En este artículo pretendemos abordar la investigación del valor percibido, enunciando sus luces y sus sombras, y ofreciendo un marco conceptual comprensivo que sirva de referencia para las diferentes aportaciones recogidas en esta publicación. 2008 artículo científico 0121-5051 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81803103 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=818 INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales application/pdf Universidad Nacional de Colombia INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales (Colombia) Num.31 Vol.18 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_81803103 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2008 |
| publisher | Universidad Nacional de Colombia |
| spellingShingle | La investigación en valor percibido desde el marketing Martina González Gallarza Administración y Contabilidad Valor valor percibido valor para el cliente investigación en valor valor para el consumidor La investigación en valor percibido desde el marketing Martina González Gallarza Irene Gil Saura Administración y Contabilidad Valor valor percibido valor para el cliente investigación en valor valor para el consumidor Desde el año 2000, hemos visto multiplicarse los intentos por comprender el verdadero significado del valor percibido en la compra y consumo de productos y servicios. Lo cierto es que el valor es considerado hoy como el corazón de la aproximación al marketing. Pero también es cierto que su estudio ha llegado después del interés por otras dos variables clave como la calidad y la satisfacción, y que existe un cierto lamento en la doctrina por una escasa y deficiente comprensión de lo que es y lo que no es valor percibido. En este artículo pretendemos abordar la investigación del valor percibido, enunciando sus luces y sus sombras, y ofreciendo un marco conceptual comprensivo que sirva de referencia para las diferentes aportaciones recogidas en esta publicación. 2008 artículo científico 0121-5051 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81803103 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=818 INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales application/pdf Universidad Nacional de Colombia INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales (Colombia) Num.31 Vol.18 |
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| topic | Administración y Contabilidad Valor valor percibido valor para el cliente investigación en valor valor para el consumidor |
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