La formación del comportamiento de queja del consumidor: una investigación exploratoria en usuarios de restaurantes

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	María Fuentes Blasco
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad Nacional de Colombia 2008
Subjects:	Administración y Contabilidad Satisfacción insatisfacción comportamiento de queja respuestas a la insatisfacción y restaurantes
Online Access:	Acceder al recurso
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