Montecinos, J. P. (2006). Rol de las expectativas en el juicio de satisfacción y calidad percibida del servicio. Universidad de Tarapacá.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Montecinos, Jenniffer Peralta. Rol De Las Expectativas En El Juicio De Satisfacción Y Calidad Percibida Del Servicio. Universidad de Tarapacá, 2006.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Montecinos, Jenniffer Peralta. Rol De Las Expectativas En El Juicio De Satisfacción Y Calidad Percibida Del Servicio. Universidad de Tarapacá, 2006.
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