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Rol de las expectativas en el juicio de satisfacción y calidad percibida del servicio

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Jenniffer Peralta Montecinos
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad de Tarapacá 2006
Subjects:	Filosofía Expectativa Calidad del Servicio Juicio de Satisfacción
Online Access:	Acceder al recurso
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