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Main Author: José Afonso Mazzon
Format: Artículo científico
Language:pt
Published: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração 2008
Subjects:
Online Access:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84009402
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author José Afonso Mazzon
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contents Um Estudo Empírico dos Determinantes da Adoção de Internet Banking entre Não Usuários Brasileiros José Afonso Mazzon José Mauro da Costa Hernandez Administración y Contabilidad bancos internet banking Comportamento do consumidor adoção de novas tecnologias Este estudo investiga os fatores determinantes da adoção de Internet Banking entre não usuários brasileiros. Para tanto propõe-se um modelo que reúne os constructos dos modelos mais conhecidos de adoção de novas tecnologias da literatura de marketing. Omodelo foi testado com amostra de 292 pessoas e os resultados revelam que os efeitos de oito variáveis sobre a intenção de usar o Internet Banking são significativos. São elas compatibilidade com estilo de vida, normas subjetivas, auto-eficácia, imagem, vantagem relativa de segurança e privacidade, vantagem relativa de controle, testagem e suporte tecnológico. Por outro lado, os efeitos das características individuais incluídas no modelo não se mostram significativos. A maior contribuição do estudo é a proposta de um modelo abrangente, simples e facilmente implementável. O estudo conclui apontando algumas implicações gerenciais, limitações e sugestões para estudos futuros. 2008 artículo científico 1415-6555 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84009402 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=840 RAC - Revista de Administração Contemporânea application/pdf Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração RAC - Revista de Administração Contemporânea (Brasil) Num.Esp Vol.12
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publishDate 2008
publisher Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
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José Afonso Mazzon
Administración y Contabilidad
bancos
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Comportamento do consumidor
adoção de novas tecnologias
Um Estudo Empírico dos Determinantes da Adoção de Internet Banking entre Não Usuários Brasileiros José Afonso Mazzon José Mauro da Costa Hernandez Administración y Contabilidad bancos internet banking Comportamento do consumidor adoção de novas tecnologias Este estudo investiga os fatores determinantes da adoção de Internet Banking entre não usuários brasileiros. Para tanto propõe-se um modelo que reúne os constructos dos modelos mais conhecidos de adoção de novas tecnologias da literatura de marketing. Omodelo foi testado com amostra de 292 pessoas e os resultados revelam que os efeitos de oito variáveis sobre a intenção de usar o Internet Banking são significativos. São elas compatibilidade com estilo de vida, normas subjetivas, auto-eficácia, imagem, vantagem relativa de segurança e privacidade, vantagem relativa de controle, testagem e suporte tecnológico. Por outro lado, os efeitos das características individuais incluídas no modelo não se mostram significativos. A maior contribuição do estudo é a proposta de um modelo abrangente, simples e facilmente implementável. O estudo conclui apontando algumas implicações gerenciais, limitações e sugestões para estudos futuros. 2008 artículo científico 1415-6555 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84009402 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=840 RAC - Revista de Administração Contemporânea application/pdf Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração RAC - Revista de Administração Contemporânea (Brasil) Num.Esp Vol.12
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