Um Estudo Empírico dos Determinantes da Adoção de Internet Banking entre Não Usuários Brasileiros
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Redalyc
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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | pt |
| Publié: |
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
2008
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| _version_ | 1876433354659725312 |
|---|---|
| author | José Afonso Mazzon |
| author_facet | José Afonso Mazzon |
| contents | Um Estudo Empírico dos Determinantes da Adoção de Internet Banking entre Não Usuários Brasileiros José Afonso Mazzon José Mauro da Costa Hernandez Administración y Contabilidad bancos internet banking Comportamento do consumidor adoção de novas tecnologias Este estudo investiga os fatores determinantes da adoção de Internet Banking entre não usuários brasileiros. Para tanto propõe-se um modelo que reúne os constructos dos modelos mais conhecidos de adoção de novas tecnologias da literatura de marketing. Omodelo foi testado com amostra de 292 pessoas e os resultados revelam que os efeitos de oito variáveis sobre a intenção de usar o Internet Banking são significativos. São elas compatibilidade com estilo de vida, normas subjetivas, auto-eficácia, imagem, vantagem relativa de segurança e privacidade, vantagem relativa de controle, testagem e suporte tecnológico. Por outro lado, os efeitos das características individuais incluídas no modelo não se mostram significativos. A maior contribuição do estudo é a proposta de um modelo abrangente, simples e facilmente implementável. O estudo conclui apontando algumas implicações gerenciais, limitações e sugestões para estudos futuros. 2008 artículo científico 1415-6555 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84009402 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=840 RAC - Revista de Administração Contemporânea application/pdf Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração RAC - Revista de Administração Contemporânea (Brasil) Num.Esp Vol.12 |
| format | Artículo científico |
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| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2008 |
| publisher | Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração |
| spellingShingle | Um Estudo Empírico dos Determinantes da Adoção de Internet Banking entre Não Usuários Brasileiros José Afonso Mazzon Administración y Contabilidad bancos internet banking Comportamento do consumidor adoção de novas tecnologias Um Estudo Empírico dos Determinantes da Adoção de Internet Banking entre Não Usuários Brasileiros José Afonso Mazzon José Mauro da Costa Hernandez Administración y Contabilidad bancos internet banking Comportamento do consumidor adoção de novas tecnologias Este estudo investiga os fatores determinantes da adoção de Internet Banking entre não usuários brasileiros. Para tanto propõe-se um modelo que reúne os constructos dos modelos mais conhecidos de adoção de novas tecnologias da literatura de marketing. Omodelo foi testado com amostra de 292 pessoas e os resultados revelam que os efeitos de oito variáveis sobre a intenção de usar o Internet Banking são significativos. São elas compatibilidade com estilo de vida, normas subjetivas, auto-eficácia, imagem, vantagem relativa de segurança e privacidade, vantagem relativa de controle, testagem e suporte tecnológico. Por outro lado, os efeitos das características individuais incluídas no modelo não se mostram significativos. A maior contribuição do estudo é a proposta de um modelo abrangente, simples e facilmente implementável. O estudo conclui apontando algumas implicações gerenciais, limitações e sugestões para estudos futuros. 2008 artículo científico 1415-6555 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84009402 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=840 RAC - Revista de Administração Contemporânea application/pdf Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração RAC - Revista de Administração Contemporânea (Brasil) Num.Esp Vol.12 |
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| topic | Administración y Contabilidad bancos internet banking Comportamento do consumidor adoção de novas tecnologias |
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