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Bibliographic Details
Main Author: Daniel Von der Heyde Fernandes
Format: Artículo científico
Language:pt
Published: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração 2008
Subjects:
Administración y Contabilidad
reclamações
Insatisfação
boca negativa
comunicação boca
troca de fornecedor
Online Access:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84009407
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https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84009407

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