Responsabilidade Social Corporativa: uma Investigação sobre a Percepção do Consumidor
Fuente:
Redalyc
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | pt |
| Publicado: |
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
2007
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| Materias: | |
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| _version_ | 1876430713433096192 |
|---|---|
| author | Daniela Abrantes Ferreira Serpa |
| author_facet | Daniela Abrantes Ferreira Serpa |
| contents | Responsabilidade Social Corporativa: uma Investigação sobre a Percepção do Consumidor Daniela Abrantes Ferreira Serpa Lucelena Ferreira Fourneau Administración y Contabilidad pesquisa qualitativa responsabilidade social comportamento do consumidor No contexto brasileiro, observa-se crescente interesse das empresas quanto a assumir postura deresponsabilidade social corporativa. Neste sentido, o entendimento do comportamento doconsumidor, desde o que pensa sobre o assunto até que influência este exerce sobre suas decisões decompra, é de grande valia para decisões estratégicas de marketing. O objetivo deste estudo, decaráter exploratório, é ampliar o nível de conhecimento a respeito das reações de consumidoresbrasileiros à postura de responsabilidade social das empresas. Foi realizada uma pesquisa qualitativa,cujo método escolhido foi a entrevista semi-estruturada, visando a aprofundamento do tema juntoa cada consumidor pesquisado. Os resultados encontrados apontam uma visão estreita daresponsabilidade social corporativa, priorizando um ou dois aspectos na tentativa de definição dotermo. Os aspectos mencionados se referem principalmente à resolução de problemas básicos dopaís, tais como saúde e educação, e a obrigações legais da empresa, como falar a verdade para seusconsumidores. No que se refere à influência deste tema nas decisões de compra, os resultadosapontam uma maior importância da informação negativa a respeito da atitude da empresa perante asociedade. 2007 artículo científico 1415-6555 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84011305 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=840 RAC - Revista de Administração Contemporânea application/pdf Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração RAC - Revista de Administração Contemporânea (Brasil) Num.3 Vol.11 |
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| id | redalyc_84011305 |
| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2007 |
| publisher | Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração |
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