Encantamento do Cliente: Proposição de uma Escala para Mensuração do Constructo

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Stefânia Ordovás de Almeida
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração 2007
Subjects:	Administración y Contabilidad satisfação do cliente encantamento do cliente desenvolvimento de escalas Comportamento do consumidor
Online Access:	Acceder al recurso
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