Encantamento do Cliente: Proposição de uma Escala para Mensuração do Constructo

Fuente: Redalyc
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Autore principale: Stefânia Ordovás de Almeida
Natura: Artículo científico
Lingua:pt
Pubblicazione: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração 2007
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