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Encantamento do Cliente: Proposição de uma Escala para Mensuração do Constructo

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Stefânia Ordovás de Almeida
Format:	Artículo científico
Langue:	pt
Publié:	Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração 2007
Sujets:	Administración y Contabilidad satisfação do cliente encantamento do cliente desenvolvimento de escalas Comportamento do consumidor
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