Reputação Corporativa: Construtos Formativos e Implicações para a Gestão
Fuente:
Redalyc
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
2010
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| Soggetti: | |
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| _version_ | 1876430654652022784 |
|---|---|
| author | José Carlos Thomaz |
| author_facet | José Carlos Thomaz |
| contents | Reputação Corporativa: Construtos Formativos e Implicações para a Gestão José Carlos Thomaz Eliane Pereira Zamith Brito Administración y Contabilidad identificação Reputação corporativa comunicação corporativa desempenho organizacional modelagem de equações estruturais Reputação corporativa é frequentemente associada ao desempenho organizacional. Por outro lado, a literatura sugere que a identificação dos grupos de stakeholders com a empresa e sua comunicação com estes grupos são relevantes para explicar as diferenças de reputação entre empresas. Desta forma, este estudo objetivou testar a relação entre reputação, identificação, comunicação e desempenho organizacional. A pesquisa foi conduzida em duas fases; na primeira se tratou da construção da escala de mensuração de reputação e a adequação da escala de cada um dos demais construtos. Todas as medidas usadas foram perceptuais. A segunda faseconsistiu no levantamento de dados, usando as escalas testadas na fase anterior. Foram coletados dados de 12 empresas, resultando numa amostra de 2.139 respondentes, sendo 1.025 funcionários e 1.114 clientes. Os dados foram analisados, usando modelagem de equações estruturais. Os resultados mostram que são significativos os efeitos da comunicação sobre a identificação organizacional e sobre a reputação, bem como os efeitos da identificação sobre a reputação. Também é elevado o impacto da reputação sobre o desempenho. Conclui-se que a comunicação e a identificação são fatores críticos para explicar a variabilidade da avaliação da reputação e, consequentemente, do desempenho organizacional. 2010 artículo científico 1415-6555 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84012382004 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=840 RAC - Revista de Administração Contemporânea application/pdf Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração RAC - Revista de Administração Contemporânea (Brasil) Num.2 Vol.14 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_84012382004 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2010 |
| publisher | Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração |
| spellingShingle | Reputação Corporativa: Construtos Formativos e Implicações para a Gestão José Carlos Thomaz Administración y Contabilidad identificação Reputação corporativa comunicação corporativa desempenho organizacional modelagem de equações estruturais Reputação Corporativa: Construtos Formativos e Implicações para a Gestão José Carlos Thomaz Eliane Pereira Zamith Brito Administración y Contabilidad identificação Reputação corporativa comunicação corporativa desempenho organizacional modelagem de equações estruturais Reputação corporativa é frequentemente associada ao desempenho organizacional. Por outro lado, a literatura sugere que a identificação dos grupos de stakeholders com a empresa e sua comunicação com estes grupos são relevantes para explicar as diferenças de reputação entre empresas. Desta forma, este estudo objetivou testar a relação entre reputação, identificação, comunicação e desempenho organizacional. A pesquisa foi conduzida em duas fases; na primeira se tratou da construção da escala de mensuração de reputação e a adequação da escala de cada um dos demais construtos. Todas as medidas usadas foram perceptuais. A segunda faseconsistiu no levantamento de dados, usando as escalas testadas na fase anterior. Foram coletados dados de 12 empresas, resultando numa amostra de 2.139 respondentes, sendo 1.025 funcionários e 1.114 clientes. Os dados foram analisados, usando modelagem de equações estruturais. Os resultados mostram que são significativos os efeitos da comunicação sobre a identificação organizacional e sobre a reputação, bem como os efeitos da identificação sobre a reputação. Também é elevado o impacto da reputação sobre o desempenho. Conclui-se que a comunicação e a identificação são fatores críticos para explicar a variabilidade da avaliação da reputação e, consequentemente, do desempenho organizacional. 2010 artículo científico 1415-6555 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84012382004 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=840 RAC - Revista de Administração Contemporânea application/pdf Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração RAC - Revista de Administração Contemporânea (Brasil) Num.2 Vol.14 |
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| topic | Administración y Contabilidad identificação Reputação corporativa comunicação corporativa desempenho organizacional modelagem de equações estruturais |
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