Comprometimento e Lealdade: Dois Conceitos ou Duas Dimensões de um Único Conceito? Uma Resposta a Prado e Santos (2003)
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Redalyc
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
2008
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| Subjects: | |
| Online Access: | |
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| _version_ | 1876487525639389184 |
|---|---|
| author | Luiz Antonio Slongo |
| author_facet | Luiz Antonio Slongo |
| contents | Comprometimento e Lealdade: Dois Conceitos ou Duas Dimensões de um Único Conceito? Uma Resposta a Prado e Santos (2003) Luiz Antonio Slongo Valter Afonso Vieira Administración y Contabilidad lealdade internet construto comprometimento Alguns pesquisadores utilizam os conceitos de lealdade e comprometimento comoconstrutos distintos em seus modelos. Outros, como Prado e Santos (2003), argumentamque eles são de fato um único conceito. A literatura a respeito de tal distinção por vezes éconfusa. Nesse contexto, este trabalho visa analisar a relação entre comprometimento elealdade no ambiente virtual, especificamente no processo de compra pela Internet. Osresultados indicaram que ambos os construtos convergem fortemente para um mesmoconceito. Adicionalmente, a validade discriminante sugerida por Fornell e Larcker (1981)foi realizada e os resultados demonstraram que não existe distinção entre ambos osconceitos. Considerações finais e limitações da pesquisa finalizam o artigo. 2008 artículo científico 1415-6555 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84012406 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=840 RAC - Revista de Administração Contemporânea application/pdf Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração RAC - Revista de Administração Contemporânea (Brasil) Num.4 Vol.12 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_84012406 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2008 |
| publisher | Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração |
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| topic | Administración y Contabilidad lealdade internet construto comprometimento |
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