Pesquisa de satisfação de clientes: o estado-da-arte e proposição de um método brasileiro

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Carlos Alberto Vargas Rossi
Format:	Artículo científico
Langue:	pt
Publié:	Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração 1998
Sujets:	Administración y Contabilidad Satisfação do cliente comportamento do consumidor pesquisa de satisfação de clientes
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